Asumistuki otetaan toimeentulotukea hakevan tulona huomioon. Apulaisoikeusasiamies Paunion mukaan asumistukea saavat yleensä vähävaraiset henkilöt, siksi on tärkeätä että asumistukiasiat käsitellään joutuisasti. Apulaisoikeusasiamies Paunion mukaan 13 kk:n käsittelyaika on liian pitkä asumistukiasian käsittelyssä, kuitenkin toimeentulotukiasiassa lähes 12 kk:n käsittelyaika on hyväksyttävä, vaikka kyseessä on todella viimesijainen tuki.
Käsittelyn julkisuus sekä oikeus tulla kuulluksi, saada perusteltu päätös ja hakea muutosta samoin kuin muut oikeudenmukaisen oikeudenkäynnin ja hyvän hallinnon takeet turvataan lailla.
"Kantelija arvosteli vakuutusoikeden menettelyä sen johdosta, että hänen asumistukiasiansa käsittely kesti liian kauan. Kantelijan valitusasian käsittely kesti vakuutusoikeudessa yli 13 kuukautta. AOA Paunio totesi ratkaisussaan, että käsittelyaika oli asian laatu huomioon ottaen pitkä. Hän viittasi kannanotossaan hallitusmuodon 16 §:ään [vastaa nyk. PeL 21 §] ja totesi, että asumistukiasiat tulisi käsitellä viivytyksettä. Asumistuen tarkoituksena on nimittäin tasoittaa pienituloisten asumiskustannuksia maksamalla tukena osa kohtuullisista asumismenoista. Koska asumistukea voivat saada vain pienituloiset ruokakunnat, on selvää, että tuen hakijoiden taloudellinen tilanne on heikko.
Vakuutusoikeudessa oli kyseisen kanteluasian käsittelyn
aikoihin jutturuuhka, joten kaikkien asioiden käsittelyajat olivat
pitkiä. Vakuutusoikeuden resursseja oli sittemmin jonkin verran lisätty,
minkä johdosta AOA ei ryhtynyt asian johdosta muihin toimenpiteisiin
kuin että hän kiinnitti vakuutusoikeuden
huomiota joutuisan käsittelyn tärkeyteen erityisesti niissä
asiaoissa, jotka asian laadun vuoksi sitä edellyttivät."
"Arvostelette sähköpostitse 13.11.2000 eduskunnan oikeusasiamiehelle osoittamassanne kantelukirjoituksesa sosiaalilautakunnan toimeentulotukipäätöksestä tekemänne valituksen pitkää (lähes 12 kk) käsittelyaikaa Turun hallinto-oikeudessa"
"Vastauksena kanteluunne ilmoitan Teille seuraavan.
Perustuslain 21 §:n mukaan jokaisella on oikeus saada asiansa käsitellyksi asianmukaisesti ja ilman aiheetonta viivytystä lain mukaan toimivaltaisessa tuomioistuimessa tai muussa viranomaisessa. Säännös vastaa sisällöltään 1.3.2000 asti voimassa ollutta hallitusmuodon 16 §:ää.
Selvityksen mukaan valitette 2.2.2000 Turun hallinto-oikeudelle Harjavallan kaupungin sosiaalilautakunnan 18.1.2000 antamasta päätöksestä. Asianne on hallinto-oikedesta puhelimitse 13.12.2000 saadun tiedon mukaan esitelty hallinto-oikeudessa ja se tullaan lähettämään tiedoksenne niin pian kuin mahdollista."
"Saamani selvityksen perusteella en ole voinut todeta Turun hallinto-oikeuden menetelleen tässä asiassa lainvastaisesti tai velvollisuuksiaan laiminlyöden tai muutoinkaan tavalla, joka edellyttäisi enempiä toimenpiteitäni."
"Kirjoituksenne ei siis anna aihetta enempiin toimenpiteisiini."
Apulaisoikeusasiamies Riitta-Leena Paunio
Oikeusasiamiehensihteeri Tuula Aantaa